Objetivo:

Proporcionar conocimientos en estrategias de planeacion y atecion , dirigidos a la humanización de la prestación y aseguramiento de los servicios de la salud.

Temática:

  • Generalidades de la Humanización en salud.
  • Principio constitucional del respeto a la dignidad humana.
  • Relaciones Humanas.
  • Tecnología en salud vs Humanización.
  • Humanización en la atención primaria en salud.
  • La calidad del servicio como derecho de los usuarios.
  • Inteligencia emocional en humanización.
  • Factores que afectan la humanización.
  • Gerencia de servicio en Humanización.
  • Concepto de conocimiento de lealtad al cliente.
  • Tipos de comunicación.

Horas:

  • 120 Horas

Dirigido a:

Técnicos, tecnólogos y profesionales del área de la salud de los ámbitos administrativo y asistencial.

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